奈良市の「まちの便利屋白石優商店」が生活支援サービスを本格始動、シニアの悪質業者トラブル不安に対応

Link with SDGs編集部最終更新日: 2026-06-23

奈良市の「まちの便利屋白石優商店」は、元新聞販売店として築いた地域ネットワークを生かした生活支援サービスを2026年4月から本格始動しました。
電球交換や家具移動、庭木の剪定など、日常の「ちょっとした困りごと」に幅広く対応する方針です。
インターネットで業者を探しやすくなる一方で増える悪質業者トラブルへの不安、とくにシニアの「誰を家に上げてよいか分からない」という声に寄り添う狙いがあるとしています。

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サービス開始の背景：高齢化と「頼み先が分からない」課題

同店によると、近年は高齢化や共働き世帯の増加を背景に、庭木の剪定や家具の移動など日常生活の作業を「気軽に相談できる相手」へのニーズが高まっています。
一方、インターネットの普及で業者検索が容易になった反面、「悪質な便利屋・訪問業者」による不当請求などのトラブルも少なくないとし、特にシニア世代から「誰を家に上げていいか分からない」といった不安の声があることを挙げています。こうした状況を踏まえ、地域に根差した“暮らしの総合窓口”としてサービスを立ち上げたとのことです。

特徴：元新聞販売店の経験を生かした「顔が見える」相談先

同店の特徴として、代表の白石優さんがアルバイト時代・社員時代を含め約35年間、新聞販売店業界に携わってきた点を挙げています。白石さんは店舗責任者として、葛城市（旧當麻町）で2年、宇陀市榛原で13年、奈良市西ノ京で6年の経験があるとしています。
日々の配達を通じて地域住民と築いた関係性を背景に、「白石さんなら安心」と言われる信頼感を強みに、顔が見える形で生活支援を提供する方針です。

主な対応内容：電球交換から庭木の剪定、不用品整理まで

同店は、電球交換1個といった小さな作業から、家具の移動、草刈り、庭木の剪定・伐採、不用品整理・片付けなどまで幅広く対応するとしています。
このほか、網戸の張り替え、組立家具の設置、車・バイクの処分相談、カーポート波板交換、水回りやガラス交換など、暮らしの中で発生する作業を取り扱うとしています。

対応できない作業は地元業者へ：ワンストップ窓口でリスク低減を目指す

大規模な水道工事や建築工事など、同店単独では対応が難しい高度な専門作業が必要になった場合は、白石さんが厳選した地元の優良専門業者を無料で紹介するとしています。
利用者が業者選びで迷うことや、悪質業者と接点を持つリスクを未然に防ぐ“ワンストップ窓口”としての役割も担う方針です。

SDGsの観点：地域の見守り・安心な暮らしの基盤づくりにも

高齢化が進む地域では、日常生活の小さな困りごとが生活の継続を難しくする要因になり得ます。身近な相談先があることは、住み慣れた地域で暮らし続けるための支えにもつながります。
同店は、地域に根差した事業者として安心して利用できるサービス提供に努めるとしており、地域の生活基盤づくりという観点での貢献が期待されます。

■ニュース提供元：まちの便利屋白石優商店
https://benriya-shiraishi.narakko.jp

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